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Unser Callcenter ist von Montag bis Freitag, 9 bis 21 Uhr ET, für Sie da. Unsere engagierten Kundendienstmitarbeiter stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen zu Bestellstatus, Rücksendungen, Änderungen Ihres AutoShip-Plans und mehr gern zur Verfügung.

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Warum ist AutoShip der richtige Plan für Sie?

  1. Passen Sie die Häufigkeit Ihrer Lieferungen an, indem Sie die 3- oder 6-Monats-AutoShip-Option wählen. Entspannen Sie, im Wissen, dass Sie nie ohne Ihr Lieblingsprodukt auskommen müssen.
  2. Einrichten und vergessen. Sie erhalten unsere günstigsten Preise, ohne nach Gutscheinen oder Angeboten suchen zu müssen. Preiserhöhungen werden Ihnen nicht berechnet, während eine Preissenkung automatisch auf Ihre nächste Bestellung angewendet wird.
  3. Sie erhalten Tage vor jedem AutoShip-Verarbeitungsdatum eine E-Mail-Benachrichtigung. Auch erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung am Tag der Bestellverarbeitung. Falls wir Ihre AutoShip-Bestellung nicht verarbeiten können, wird Sie unser Kundenservice sofort kontaktieren.
  4. Ändern, pausieren oder stornieren Sie Ihre nächste Lieferung sowie aktualisieren Sie Abrechnungs- und Versandinformationen jederzeit online oder per Telefon oder E-Mail.
  5. Denken Sie daran, dass alle AutoShip-Bestellungen mit unserer 365-Tage-Garantie kommen. Der Erstattungsbetrag bezieht sich auf den Preis des Produkts abzüglich Versandkosten.
Versandinformationen

Versandinformationen

Bestellungen werden täglich von Montag bis Freitag von unserem Fulfillment-Zentrum in Ronkonkoma, NY bearbeitet.

Inlandsversandrichtlinie

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen. Die meisten Bestellungen werden voraussichtlich innerhalb von 1-3 Werktagen nach Auftragseingang versandt und 3-5 Werktage nach dem Bestelldatum geliefert.

Die Lieferzeit kann sich aufgrund der Produktverfügbarkeit verlängern. Bitte überprüfen Sie die voraussichtliche Versandzeit beim Checkout.

Internationale Versandrichtlinie

Unsere internationalen Versandkosten werden nach Standort und Gewicht des Pakets berechnet. Um die Versandkosten zu ermitteln, füllen Sie Ihren Warenkorb und fahren Sie zur Kasse fort. Sie können die geschätzten Versandkosten und Ihren Bestellgesamtbetrag jederzeit vor dem Bezahlen überprüfen.

Wir produzieren und versenden unsere Produkte direkt aus unseren Einrichtungen in New York, von wo aus sie weltweit an Kunden verteilt werden. Wir arbeiten mit mehreren Versanddienstleistern für den internationalen Versand zusammen, sodass Sie beim Checkout Ihren bevorzugten Anbieter auswählen können.

Einfuhrzölle & Steuern

Bestellungen außerhalb der USA können Importzölle und Steuern enthalten, die von den lokalen Zollbehörden in jeder Region festgelegt werden. Diese Kosten können je nach Artikel Ihrer Bestellung variieren.

Einige Versanddienstleister bieten die Möglichkeit, diese Gebühren bereits beim Checkout im Voraus zu begleichen, um eine schnellere Lieferung ohne zusätzliche Schritte zu gewährleisten. Diese Gebühren können alternativ nach Ankunft beim Zoll bezahlt werden.

Die Lieferzeit kann sich aufgrund der Produktverfügbarkeit verlängern. Bitte überprüfen Sie die voraussichtliche Versandzeit beim Checkout.

Fragen zum Versand?

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Rückgaberichtlinie

Zuletzt geändert am 5. März 2025

Unsere Rückgaberichtlinie

Rückgaberecht USA

Wir sind stolz auf die Qualität unserer Produkte und möchten sicherstellen, dass Sie rundum zufrieden sind. Sollte das nicht der Fall sein, können unsere inländischen Kunden den ungenutzten Teil (innerhalb eines Jahres nach Kaufdatum) mit einer kurzen Erklärung zurücksenden und wir erstatten Ihnen umgehend den Kaufpreis.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, wird eine Gutschrift oder Rückerstattung erstellt.

Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie ihn einfach an:

Stop Aging Now
CS Retourenabteilung
2110 Smithtown Ave
Ronkonkoma, NY 11779-7347
USA

Wir sind nicht für die Versand- und Bearbeitungskosten für zurückgesendete Artikel verantwortlich. Wir empfehlen für Rücksendungen die Verwendung von UPS oder versichertem Versand, da wir keine Verantwortung für nicht in unserem Lager ankommende Artikel übernehmen können.

Wenn Sie Fragen zu unserer Inlandsrückgaberegelung oder zu einer bestimmten Rücksendung haben, senden Sie eine E-Mail an customercare@stopagingnow.com oder rufen Sie unsere Kundendienstabteilung unter 1-800-627-9721 an.

Änderung unserer Rückgaberichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen unsere Rückgaberichtlinie jederzeit durch die Veröffentlichung neuer Bedingungen zu ändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, regelmäßig auf Änderungen dieser Richtlinie zu achten. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Bekanntgabe der Änderungen oder anderer Bedingungen bedeutet, dass Sie die Änderungen akzeptieren.

Fragen zu Rückerstattungen?

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