Conditions générales AutoShip
Qu'est-ce que Stop Aging Now AutoShip et les abonnements vitaminés en valent-ils la peine ?
AutoShip avec Stop Aging Now est une méthode pratique pour organiser des livraisons automatiques à domicile de vos suppléments sur une base régulière. Cela garantit que vous avez toujours vos suppléments à portée de main lorsque vous en avez besoin. De plus, profitez d'une réduction sur toutes les commandes d'abonnement. Le processus est simple à configurer, modifier et annuler si nécessaire. Essayez-le !
Quels suppléments sont éligibles pour AutoShip ?
Actuellement, tous les suppléments Stop Aging Now sont éligibles pour AutoShip.
Comment configurer AutoShip ?
L'inscription est un jeu d'enfant ! Choisissez simplement l'une des options AutoShip lors de l'examen du produit que vous souhaitez. Ensuite, cliquez sur 'Ajouter au panier' pour obtenir votre article à prix réduit, prêt à être acheté. Vous pouvez procéder au paiement ou continuer vos achats.
N'oubliez pas de créer un compte Stop Aging Now gratuit avant de finaliser votre commande, ce qui vous permettra de gérer facilement vos abonnements.
Dois-je créer un compte Stop Aging Now pour utiliser ?
Oui, vous devrez créer un compte pour toutes les commandes. Configurer un compte gratuit avec Stop Aging Now vous offre la commodité de gérer vos abonnements, méthodes de paiement préférées et adresses de livraison en un seul endroit. Vous pouvez consulter et gérer vos abonnements via un lien envoyé à votre email après l'achat également. Pour tout ajustement, utilisez simplement le même lien pour accéder à la page des abonnements.
Puis-je apporter des modifications à mes abonnements ?
Absolument ! Vous avez la flexibilité de modifier vos articles souscrits quand vous le souhaitez. Cela inclut des options comme sauter une livraison, changer la fréquence de livraison ou ajouter ou supprimer des articles de votre abonnement.
Comment puis-je changer la fréquence de commande de mon abonnement ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur “AutoShip Management”
- Cliquer sur “Voir plus de détails” pour l'abonnement que vous souhaitez modifier
- Sous “Fréquence de la commande” à droite, cliquez sur “Modifier la fréquence”
- Cliquez sur “Mettre à jour”.
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les futures commandes, et non les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande en cours, veuillez nous envoyer un e-mail à customercare@stopagingnow.com.
Comment puis-je changer la date de ma prochaine commande ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur “AutoShip Management”
- Cliquez sur “Voir plus de détails” pour l'abonnement que vous souhaitez modifier
- Sous “Prochaine commande” à droite, cliquez sur “Replanifier”
- Sélectionnez votre prochaine date d'envoi
- Cliquez sur “Mettre à jour” pour changer la date de votre prochain envoi. (Ou vous pouvez sélectionner “Commander maintenant” pour traiter votre prochaine commande aujourd'hui).
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les futures commandes, et non les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande en cours, veuillez nous envoyer un e-mail à customercare@stopagingnow.com.
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur “AutoShip Management”
- Cliquez sur “Annuler l'abonnement” pour l'abonnement que vous souhaitez annuler
- Sélectionnez une raison d'annulation et cliquez sur “Annuler l'abonnement”
- Faites défiler jusqu'en bas et cliquez sur “Annuler l'abonnement”.
Alternativement, après avoir cliqué sur “AutoShip Management”, cliquez sur “Voir plus de détails” pour l'abonnement que vous souhaitez annuler, puis faites défiler jusqu'à “Annuler l'abonnement”.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Il n'y a pas d'exigences de commande minimum.
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les futures commandes, et non les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande en cours, veuillez nous envoyer un e-mail à customercare@stopagingnow.com.
Comment puis-je mettre à jour mon adresse de livraison ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur “AutoShip Management”
- Cliquez sur “Voir plus de détails” pour l'abonnement que vous souhaitez modifier
- Sous “Informations d'expédition du produit” à droite, cliquez sur “Modifier”
- Cliquez sur “Enregistrer” pour enregistrer vos modifications
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les futures commandes, et non les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande en cours, veuillez nous envoyer un e-mail à customercare@stopagingnow.com.
Comment puis-je mettre à jour mon adresse de facturation et ma méthode de paiement ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur “AutoShip Management”
- Cliquez sur “Voir plus de détails” pour l'abonnement que vous souhaitez modifier
- Sous “Détails du paiement” à droite, cliquez sur “Modifier”
- Cliquez sur “Envoyer un e-mail” pour recevoir un e-mail de Shopify pour modifier votre adresse de facturation et votre méthode de paiement
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les futures commandes, et non les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande en cours, veuillez nous envoyer un e-mail à customercare@stopagingnow.com.
Comment puis-je sauter ma prochaine commande ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur “AutoShip Management”
- Cliquez sur “Voir plus de détails” pour l'abonnement que vous souhaitez modifier
- Sous “Prochaine commande” à droite, cliquez sur “Sauter la commande”
- Cliquez à nouveau sur “Sauter la commande” pour confirmer
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les futures commandes, et non les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande en cours, veuillez nous envoyer un e-mail à customercare@stopagingnow.com.
Comment puis-je retirer un article de mon abonnement ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur “AutoShip Management”
- Cliquez sur “Voir plus de détails” pour l'abonnement que vous souhaitez modifier
- Sous “Produit dans cet abonnement” à droite, cliquez sur la poubelle rouge à droite
- Cliquez sur Confirmer
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les futures commandes, et non les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande en cours, veuillez nous envoyer un e-mail à customercare@stopagingnow.com.
Comment ajouter des articles à mon abonnement ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur “AutoShip Management”
- Cliquez sur “Voir plus de détails” pour l'abonnement que vous souhaitez modifier
- Faites défiler vers le bas jusqu'à “Ajouter à l'abonnement” et sélectionnez les produits que vous souhaitez ajouter.
Alternativement, après avoir cliqué sur “Voir plus de détails”, sous “Produit dans cet abonnement” en haut, cliquez sur “Ajouter un produit”. Cliquez sur Ajouter à l'abonnement ou Achat unique, et sélectionnez le produit que vous souhaitez ajouter.
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les futures commandes, et non les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande en cours, veuillez nous envoyer un e-mail à customercare@stopagingnow.com.
Quelle est la différence entre un achat unique (OTP) et AutoShip ?
Lorsque vous parcourez une page de produit, vous avez le choix entre un achat unique (OTP) ou l'option AutoShip. Lors de l'achat d'un abonnement, tous les articles AutoShip dans votre panier bénéficient d'une réduction et vous recevrez des livraisons répétées pour l'abonnement. Ces livraisons sont basées sur la durée et la fréquence de l'abonnement que vous sélectionnez. Vous pouvez mélanger et assortir les produits OTP et AutoShip dans votre panier pour répondre à vos besoins, et les articles OTP n'auront pas de réduction.
Puis-je avoir plusieurs abonnements ?
Oui, vous le pouvez certainement. Nous comprenons que différents produits peuvent être nécessaires à différents intervalles. C'est pourquoi notre service d'abonnement vous permet de configurer plusieurs plannings de livraison. Notre objectif est de s'assurer que vous obtenez ce dont vous avez besoin, exactement quand vous en avez besoin, et pour la durée que vous désirez.
Pourquoi ne parviens-je pas à me connecter à mon compte ?
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez pour vous connecter à votre compte. Pour résoudre ce problème, veuillez réinitialiser votre mot de passe. Si vous avez besoin de plus d'assistance, veuillez nous envoyer un e-mail à customercare@stopagingnow.com.
